TERMINI E CONDIZIONI

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Prima di effettuare acquisti o utilizzare il nostro servizio, vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni di Vendita, la nostra Politica di Reso e Rimborso, nonché le informazioni sulla Spedizione e i Tempi di Consegna. Utilizzando il nostro Servizio, accettate di rispettare e essere vincolati da questi Termini e Condizioni. Se non siete d'accordo con questi Termini e Condizioni, vi preghiamo di non utilizzare il nostro Servizio.

1. Accettazione dei Termini:

   Utilizzando il Servizio di vendita di prodotti cosmetici di COCCA PRO, accettate i seguenti Termini e Condizioni. Se state accedendo al Sito a nome di una società o di un'altra entità giuridica, dichiari di avere il diritto legale di accettare questi Termini a nome di tale entità e garantite di avere l'autorità necessaria per farlo.

2. Privacy:

   L'uso del nostro Servizio è anche regolato dalla nostra Politica sulla Privacy, che è incorporata in questi Termini e Condizioni di Vendita. Accedendo e utilizzando COCCA PRO, accettate le pratiche descritte nella nostra Politica sulla Privacy.

3. Prodotti Cosmetici:

   COCCA PRO vende prodotti cosmetici. Accettate che la rappresentazione dei prodotti sul nostro Sito potrebbe variare leggermente dalla realtà. Forniamo descrizioni dettagliate e informazioni accurate, ma non garantiamo che i colori o le caratteristiche dei prodotti saranno visualizzati esattamente come appaiono sul vostro schermo.

4. Politica di Reso e Rimborso:

   a. Resi: Se non siete soddisfatti dei prodotti acquistati su COCCA PRO, potete richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di acquisto. I prodotti restituiti devono essere in condizioni nuove e non aperti, con l'imballaggio originale intatto.

   b. Rimborso: Una volta ricevuti e accettati i prodotti resi, emetteremo un rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

   c. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia danneggiato o difettoso.

   d. Prodotti Danneggiati o Difettosi: Se ricevete prodotti danneggiati o difettosi, contattateci entro 7 giorni dalla consegna. Sostituiremo o rimborseremo il costo del prodotto e le spese di spedizione.

5. Spedizione e Tempi di Consegna:

   a. Spedizione: Offriamo servizi di spedizione nazionali e internazionali. Le spese di spedizione varieranno in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco.

   b. Tempi di Consegna: I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e della modalità di spedizione selezionata. Forniremo una stima dei tempi di consegna al momento dell'ordine. Tuttavia, COCCA PRO non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo.
    

Ricordate di leggere attentamente le informazioni sulla spedizione e i tempi di consegna al momento dell'acquisto.

 

Metodi di Pagamento COCCA PRO

1. Accettazione dei Metodi di Pagamento:

   COCCA PRO accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti effettuati sul nostro Sito:

   a. Carte di Credito: Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express, e altre.

   b. PayPal: Siamo lieti di accettare i pagamenti tramite il servizio PayPal.

   c. Bonifico Bancario: È possibile effettuare un pagamento tramite bonifico bancario. I dettagli per il bonifico saranno forniti al momento dell'ordine.

   d. Contrassegno (Cash on Delivery): Offriamo l'opzione di contrassegno con un costo aggiuntivo di 3€. Il pagamento in contanti verrà effettuato al momento della consegna dei prodotti.

2. Sicurezza dei Pagamenti:

   COCCA PRO adotta misure di sicurezza per proteggere le informazioni di pagamento dei clienti. Tutti i dati sensibili vengono crittografati e gestiti in conformità con le normative sulla sicurezza dei dati.

3. Informazioni Errate o Incomplete:

   Si prega di fornire informazioni di pagamento accurate e complete al momento dell'acquisto. COCCA PRO non è responsabile per eventuali problemi derivanti da informazioni di pagamento errate o incomplete fornite dai clienti.

   Per qualsiasi domanda o assistenza sui metodi di pagamento, contattate il nostro servizio clienti.
   
    

4. Informativa sui Cookie:

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6. Domande Frequenti (FAQ)

7. Come posso effettuare un ordine su COCCA PRO?

8. Per effettuare un ordine su COCCA PRO, basta seguire questi passi:

9. Sfogliate il nostro catalogo e selezionate i prodotti desiderati.

10. Aggiungete i prodotti al carrello.

11. Procedete al checkout e seguite le istruzioni per completare l'ordine.

12. Quali metodi di pagamento accettate?

13. Accettiamo pagamenti con carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, bonifico bancario e l'opzione di contrassegno (con un costo aggiuntivo di 3€).

14. Quali sono i tempi di consegna?

15. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e della modalità di spedizione selezionata. Forniamo una stima dei tempi di consegna al momento dell'ordine, ma tenete presente che i ritardi possono verificarsi a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo.

16. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

17. Sì, potete restituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto se non siete soddisfatti. Assicuratevi che il prodotto sia in condizioni nuove e non aperte con l'imballaggio originale intatto. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

18. Come posso contattare il servizio clienti?

19. Potete contattare il nostro servizio clienti in diversi modi:

20. Tramite WhatsApp al numero: +393423960739

21. Chiamando il nostro servizio clienti al numero: 0816335885 durante le ore di ufficio.

22. Direttamente sul nostro sito utilizzando il servizio chat; il messaggio verrà automaticamente recapitato.

23. Cosa devo sapere sui cookie sul vostro sito?

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